2025년 9월 기준 — 롯데카드 빠르게 해지하는 방법 및 절차
저도 롯데카드를 보유하고 있는데, 장점이 많은 카드임에도 다른 주력 카드가 있어서 사용은 뜸한 편입니다. 해지를 하려고 알아보려니 신경쓸 점이 많아서 정리를 해보게 되었네요.
✅ 해지 전 필수 확인사항
- 결제 예정 금액(청구, 할부, 연체)이 남아 있으면 해지 불가 — 먼저 전액 납부하세요.
- 자동납부 등록이 되어 있다면 해지 전 다른 결제수단으로 변경하거나 해제하세요.
- 포인트·적립금은 해지 시 소멸되므로 미리 사용을 권장합니다.
- 마지막(유일한) 카드를 해지하려면 앱에서 제한이 있을 수 있으니 홈페이지 또는 고객센터를 이용해야 합니다.
📌 해지 방법별 절차
1) 롯데카드 앱 (디지로카) — 복수 카드 보유 시 가장 빠름
- 앱 실행 →
MY > 카드정보 관리 > 카드해지 신청이동 - 해지 전 포인트·자동납부 확인
- 본인 인증 후 해지할 카드 선택 → 해지 사유 입력 → 해지 신청
- 앱 해지는 즉시 처리됩니다. (연회비 환급 등은 자동 계산)
2) 홈페이지 (PC) — 마지막 카드 해지 시 권장
- 롯데카드 홈페이지 로그인 (https://www.lottecard.co.kr)
MY > 카드정보 관리 > 카드해지 신청으로 이동- 카드번호·유효기간·CVC·카드비밀번호 입력 후 해지 사유 작성
- 신청 후 접수 메시지 표시 → 영업일 기준 약 5영업일 내 상담원 연락으로 최종 해지 처리될 수 있음
3) 고객센터 전화 (☎ 1588-8100) — 직접 상담으로 신속 처리 가능
- ARS 안내:
개인정보 → 카드해지 → 상담원 연결 - 상담원과 본인확인 후 즉시 해지 진행
- 영업시간: 평일 09:00 ~ 18:00
📊 방법별 비교
| 방법 | 사용 조건/제약 | 처리 속도 | 특징 |
|---|---|---|---|
| 앱 해지 | 복수 카드 보유 시 가능 | 즉시 | 가장 간편·즉시 처리 |
| 홈페이지 해지 | 마지막 카드 해지 시 상담 필요 | 약 3~5 영업일 (접수 후 상담 포함) | PC 접근 가능할 때 권장 |
| 고객센터 전화 | 제약 없음 | 당일 처리 가능 | 직접 상담으로 빠르게 확정 |
🚀 빠르게 해지하려면?
- 여러 장 카드 보유 → 앱 해지 권장 (즉시)
- 마지막 카드만 남음 → 고객센터 전화로 상담원 연결 후 해지 처리
- 결제 예정 금액이나 연체가 있을 경우, 먼저 완납하세요.
부가 정보
참고: 회사 정책이나 시스템 업데이트로 절차가 소폭 변경될 수 있으니, 해지 전 고객센터(1588-8100) 또는 공식 홈페이지를 한 번 더 확인하면 안전합니다.
